Soyez précis sur le moment, le signal et ce que vous attendez de lui. Il travaille mieux avec ce que la page affiche déjà.
Dans la Suite
Nommez le moment et le signal. « Pourquoi BIO_DO a-t-il chuté vers J14 06:00? » fonctionne mieux que « qu'est-ce qui s'est passé? ».
Ouvrez d'abord l'incident. Dans Diagnostic, cliquez sur la bande de l'incident; OTIS voit alors l'analyse de ce qui a bougé en premier et les notes de l'équipe pour cette période.
Dites-lui ce que vous avez constaté. Ajoutez une observation sur le graphique; OTIS considère les notes de l'équipe comme des éléments de preuve.
Demandez une ébauche. « Rédige la relève de ce quart » ou « résume cette enquête pour le directeur » vous donne un point de départ que vous corrigez.
Demandez ce qui manque. « De quoi aurais-tu besoin pour confirmer ceci? » l'amène à nommer le relevé, l'échantillon ou le registre.
Sur le site web
Dites ce que vous cherchez à faire : concevoir, former, exploiter ou planifier.
Posez des questions sur le fonctionnement d'un outil, ce qu'il couvre et ses limites; c'est ce que contient le centre d'aide.
Pour un prix, une livraison, un projet pilote ou toute question propre à votre usine, demandez à parler à une personne : OTIS transmet la conversation pour que vous n'ayez pas à vous répéter.
Langues
Sur le site web et dans le centre d'aide, OTIS répond dans la langue de la page. Dans la Suite, il parle anglais ou français.
Asking OTIS good questions
Be specific about the moment, the signal and what you want from him. He works best with what the page already shows.
In the Suite
Name the moment and the signal. "Why did BIO_DO drop around D14 06:00?" works better than "what happened?".
Open the incident first. In Troubleshooting, click the incident band; OTIS then sees the first-mover analysis and the crew notes for that window.
Tell him what you saw. Add an observation on the chart; OTIS reads crew notes as evidence.
Ask for a draft. "Draft the handover for this shift" or "summarise this investigation for the manager" gives you a starting point you correct.
Ask what is missing. "What would you need to confirm this?" makes him name the reading, sample or record.
On the website
Say what you are trying to do: design, train, operate or plan.
Ask about how a tool works, what it covers and its limits; that is what the help center holds.
For price, delivery, a pilot or anything specific to your plant, ask for a person: OTIS passes the conversation on so you don't repeat yourself.
Languages
On the website and the help center, OTIS answers in the language of the page. Inside the Suite, he speaks English or French.
Hacer buenas preguntas a OTIS
Sea concreto sobre el momento, la señal y lo que espera de él. Funciona mejor con lo que la página ya muestra.
En la Suite
Nombre el momento y la señal. "¿Por qué bajó BIO_DO hacia D14 06:00?" funciona mejor que "¿qué pasó?".
Abra primero el incidente. En Diagnóstico, haga clic en la banda del incidente; OTIS ve entonces el análisis de qué se movió primero y las notas del equipo para ese intervalo.
Dígale lo que vio. Añada una observación en el gráfico; OTIS lee las notas del equipo como evidencia.
Pida un borrador. "Redacta el relevo de este turno" o "resume esta investigación para el gerente" le da un punto de partida que usted corrige.
Pregunte qué falta. "¿Qué necesitarías para confirmarlo?" le hace nombrar la lectura, la muestra o el registro.
En el sitio web
Diga lo que intenta hacer: diseñar, formar, operar o planificar.
Pregunte cómo funciona una herramienta, qué cubre y cuáles son sus límites; eso es lo que contiene el centro de ayuda.
Para precios, plazos de entrega, un piloto o cualquier cosa específica de su planta, pida hablar con una persona: OTIS transmite la conversación para que no tenga que repetirse.
Idiomas
En el sitio web y en el centro de ayuda, OTIS responde en el idioma de la página. Dentro de la Suite, habla inglés o francés.
Fazer boas perguntas ao OTIS
Seja preciso quanto ao momento, ao sinal e ao que pretende dele. Ele trabalha melhor com o que a página já mostra.
Na Suite
Indique o momento e o sinal. "Porque é que o BIO_DO desceu por volta de D14 06:00?" funciona melhor do que "o que aconteceu?".
Abra primeiro o incidente. No Diagnóstico, clique na faixa do incidente; o OTIS passa então a ver a análise do que se alterou primeiro e as notas da equipa para esse intervalo.
Diga-lhe o que observou. Acrescente uma observação no gráfico; o OTIS lê as notas da equipa como evidência.
Peça um rascunho. "Redige a passagem de turno deste turno" ou "resume esta investigação para o diretor" dá-lhe um ponto de partida que depois corrige.
Pergunte o que falta. "De que precisarias para confirmar isto?" leva-o a indicar a leitura, a amostra ou o registo.
No sítio web
Diga o que pretende fazer: projetar, formar, operar ou planear.
Pergunte como funciona uma ferramenta, o que abrange e quais são os seus limites; é isso que o centro de ajuda contém.
Para preços, prazos de entrega, um piloto ou qualquer assunto específico da sua estação, peça para falar com uma pessoa: o OTIS transmite a conversa para que não tenha de repetir o que já disse.
Idiomas
No sítio web e no centro de ajuda, o OTIS responde no idioma da página. Dentro da Suite, fala inglês ou francês.
Porre buone domande a OTIS
Siate precisi sull'istante, sul segnale e su ciò che volete da lui. Funziona meglio con ciò che la pagina già mostra.
Nella Suite
Indicate l'istante e il segnale. "Perché BIO_DO è sceso intorno a D14 06:00?" funziona meglio di "cos'è successo?".
Aprite prima l'incidente. In Diagnosi dei guasti, fate clic sulla fascia dell'incidente; OTIS vede allora l'analisi di ciò che si è mosso per primo e le note della squadra per quell'intervallo.
Ditegli che cosa avete osservato. Aggiungete un'osservazione sul grafico; OTIS legge le note della squadra come elementi di prova.
Chiedete una bozza. "Redigi il passaggio di consegne per questo turno" o "riassumi questa indagine per il direttore" vi fornisce un punto di partenza da correggere.
Chiedete che cosa manca. "Di che cosa avresti bisogno per confermarlo?" lo porta a indicare la lettura, il campione o la registrazione.
Sul sito web
Dite che cosa volete fare: progettare, formare, gestire o pianificare.
Chiedete come funziona uno strumento, che cosa copre e quali sono i suoi limiti; è ciò che contiene il centro assistenza.
Per prezzi, consegna, un progetto pilota o qualsiasi cosa specifica del vostro impianto, chiedete di una persona: OTIS le trasmette la conversazione, così non dovrete ripetervi.
Lingue
Sul sito web e nel centro assistenza, OTIS risponde nella lingua della pagina. All'interno della Suite parla inglese o francese.
OTIS gute Fragen stellen
Seien Sie konkret beim Zeitpunkt, beim Signal und bei dem, was Sie von ihm wollen. Am besten arbeitet er mit dem, was die Seite bereits zeigt.
In der Suite
Nennen Sie den Zeitpunkt und das Signal. „Warum ist BIO_DO gegen D14 06:00 gefallen?“ funktioniert besser als „Was ist passiert?“.
Öffnen Sie zuerst den Vorfall. Klicken Sie in der Störungsanalyse auf das Vorfallband; OTIS sieht dann die Analyse dessen, was sich zuerst bewegt hat, und die Notizen des Teams für dieses Zeitfenster.
Sagen Sie ihm, was Sie beobachtet haben. Fügen Sie im Diagramm eine Beobachtung hinzu; OTIS wertet Notizen des Teams als Belege.
Bitten Sie um einen Entwurf. „Entwirf die Übergabe für diese Schicht“ oder „Fasse diese Untersuchung für den Anlagenleiter zusammen“ gibt Ihnen einen Ausgangspunkt, den Sie korrigieren.
Fragen Sie, was fehlt. „Was bräuchtest du, um das zu bestätigen?“ bringt ihn dazu, den Messwert, die Probe oder den Datensatz zu benennen.
Auf der Website
Sagen Sie, was Sie erreichen wollen: auslegen, schulen, betreiben oder planen.
Fragen Sie, wie ein Werkzeug funktioniert, was es abdeckt und wo seine Grenzen liegen; genau das enthält das Hilfe-Center.
Für Preise, Lieferung, ein Pilotprojekt oder alles, was Ihre Anlage konkret betrifft, verlangen Sie einen Menschen: OTIS gibt das Gespräch weiter, damit Sie sich nicht wiederholen müssen.
Sprachen
Auf der Website und im Hilfe-Center antwortet OTIS in der Sprache der Seite. In der Suite spricht er Englisch oder Französisch.
OTIS goede vragen stellen
Wees precies over het moment, het signaal en wat u van hem verwacht. Hij werkt het best met wat de pagina al toont.
In de Suite
Noem het moment en het signaal. "Waarom daalde BIO_DO rond D14 06:00?" werkt beter dan "wat is er gebeurd?".
Open eerst het incident. Klik in Storingsanalyse op de incidentband; OTIS ziet dan de analyse van wat het eerst bewoog en de notities van de ploeg voor dat tijdvenster.
Vertel hem wat u zag. Voeg een waarneming toe in de grafiek; OTIS leest de notities van de ploeg als bewijs.
Vraag om een concept. "Stel de overdracht voor deze dienst op" of "vat dit onderzoek samen voor de manager" geeft u een vertrekpunt dat u corrigeert.
Vraag wat ontbreekt. "Wat heb je nodig om dit te bevestigen?" laat hem de meting, het monster of de registratie noemen.
Op de website
Zeg wat u wilt bereiken: ontwerpen, trainen, bedrijven of plannen.
Vraag hoe een tool werkt, wat ze omvat en wat haar grenzen zijn; dat is wat het helpcentrum bevat.
Voor prijs, levering, een pilot of iets wat specifiek is voor uw installatie, vraag naar een mens: OTIS geeft het gesprek door zodat u zich niet hoeft te herhalen.
Talen
Op de website en in het helpcentrum antwoordt OTIS in de taal van de pagina. In de Suite spreekt hij Engels of Frans.
