Hacer buenas preguntas a OTIS

Sea concreto sobre el momento, la señal y lo que espera de él. Funciona mejor con lo que la página ya muestra.

En la Suite

Nombre el momento y la señal. "¿Por qué bajó BIO_DO hacia D14 06:00?" funciona mejor que "¿qué pasó?".
Abra primero el incidente. En Diagnóstico, haga clic en la banda del incidente; OTIS ve entonces el análisis de qué se movió primero y las notas del equipo para ese intervalo.
Dígale lo que vio. Añada una observación en el gráfico; OTIS lee las notas del equipo como evidencia.
Pida un borrador. "Redacta el relevo de este turno" o "resume esta investigación para el gerente" le da un punto de partida que usted corrige.
Pregunte qué falta. "¿Qué necesitarías para confirmarlo?" le hace nombrar la lectura, la muestra o el registro.

Diga lo que intenta hacer: diseñar, formar, operar o planificar.
Pregunte cómo funciona una herramienta, qué cubre y cuáles son sus límites; eso es lo que contiene el centro de ayuda.
Para precios, plazos de entrega, un piloto o cualquier cosa específica de su planta, pida hablar con una persona: OTIS transmite la conversación para que no tenga que repetirse.

En el sitio web y en el centro de ayuda, OTIS responde en el idioma de la página. Dentro de la Suite, habla inglés o francés.