Centro de ajuda / OTIS

O que o OTIS faz, e o que não faz

O OTIS é o assistente de operação com IA da Beedy. Vigia, explica e aconselha. As pessoas decidem.

O OTIS é o mesmo assistente em todo o lado: neste sítio web e no centro de ajuda, orienta-o para a ferramenta certa; dentro da Suite, trabalha ao lado da equipa em cada módulo.

Dentro da Suite

  • Cartões Right now (Agora): em cada página, o OTIS lista o que precisa de atenção, calculado por regras a partir da estação ao vivo e dos registos, sem IA: uma perturbação ativa, uma ação em atraso, uma passagem de turno a aguardar confirmação, uma alteração temporária expirada. Cada cartão tem uma ação de um clique, como abrir o registo ou redigir uma investigação. É sempre uma pessoa que clica.
  • Ask (Perguntar): escreva uma pergunta sobre a estação ou a página. O OTIS responde a partir dos dados ao vivo da página: sinais e o seu significado, limites, incidentes, as notas da equipa e os registos. Pode redigir uma passagem de turno ou guiá-lo através de um incidente.
  • Na demonstração pública, cada visitante pode fazer 20 perguntas por hora.

No sítio web e no centro de ajuda

O OTIS pergunta o que pretende fazer e indica-lhe a porta certa. Quando faz uma pergunta, ele responde apenas a partir deste centro de ajuda, e mostra as páginas que utilizou.

O que não faz

  • Controlar uma estação. Numa estação real, o OTIS aconselha e as pessoas decidem. Nunca altera um ponto de ajuste, e nunca está na malha de segurança. O piloto automático do simulador é uma demonstração de formação apenas numa estação de formação.
  • Aprovar, assinar, certificar ou classificar o que quer que seja. São decisões das pessoas, e a Suite regista quem as tomou.
  • Inventar. Se um valor, um registo ou um procedimento não está nos seus dados, ele diz o que falta. Um procedimento só é citado se existir.
  • Indicar preços, prazos de entrega ou garantias, ou afirmar que uma estação está conforme com um regulamento. Encaminha esses assuntos para uma pessoa.

Uma pergunta sobre esta página? O OTIS responde a partir do centro de ajuda e cita as fontes.

Revisto em 2026-09-27