OTIS goede vragen stellen

Wees precies over het moment, het signaal en wat u van hem verwacht. Hij werkt het best met wat de pagina al toont.

In de Suite

Noem het moment en het signaal. "Waarom daalde BIO_DO rond D14 06:00?" werkt beter dan "wat is er gebeurd?".
Open eerst het incident. Klik in Storingsanalyse op de incidentband; OTIS ziet dan de analyse van wat het eerst bewoog en de notities van de ploeg voor dat tijdvenster.
Vertel hem wat u zag. Voeg een waarneming toe in de grafiek; OTIS leest de notities van de ploeg als bewijs.
Vraag om een concept. "Stel de overdracht voor deze dienst op" of "vat dit onderzoek samen voor de manager" geeft u een vertrekpunt dat u corrigeert.
Vraag wat ontbreekt. "Wat heb je nodig om dit te bevestigen?" laat hem de meting, het monster of de registratie noemen.

Zeg wat u wilt bereiken: ontwerpen, trainen, bedrijven of plannen.
Vraag hoe een tool werkt, wat ze omvat en wat haar grenzen zijn; dat is wat het helpcentrum bevat.
Voor prijs, levering, een pilot of iets wat specifiek is voor uw installatie, vraag naar een mens: OTIS geeft het gesprek door zodat u zich niet hoeft te herhalen.

Op de website en in het helpcentrum antwoordt OTIS in de taal van de pagina. In de Suite spreekt hij Engels of Frans.