OTIS gute Fragen stellen

Seien Sie konkret beim Zeitpunkt, beim Signal und bei dem, was Sie von ihm wollen. Am besten arbeitet er mit dem, was die Seite bereits zeigt.

In der Suite

Nennen Sie den Zeitpunkt und das Signal. „Warum ist BIO_DO gegen D14 06:00 gefallen?“ funktioniert besser als „Was ist passiert?“.
Öffnen Sie zuerst den Vorfall. Klicken Sie in der Störungsanalyse auf das Vorfallband; OTIS sieht dann die Analyse dessen, was sich zuerst bewegt hat, und die Notizen des Teams für dieses Zeitfenster.
Sagen Sie ihm, was Sie beobachtet haben. Fügen Sie im Diagramm eine Beobachtung hinzu; OTIS wertet Notizen des Teams als Belege.
Bitten Sie um einen Entwurf. „Entwirf die Übergabe für diese Schicht“ oder „Fasse diese Untersuchung für den Anlagenleiter zusammen“ gibt Ihnen einen Ausgangspunkt, den Sie korrigieren.
Fragen Sie, was fehlt. „Was bräuchtest du, um das zu bestätigen?“ bringt ihn dazu, den Messwert, die Probe oder den Datensatz zu benennen.

Sagen Sie, was Sie erreichen wollen: auslegen, schulen, betreiben oder planen.
Fragen Sie, wie ein Werkzeug funktioniert, was es abdeckt und wo seine Grenzen liegen; genau das enthält das Hilfe-Center.
Für Preise, Lieferung, ein Pilotprojekt oder alles, was Ihre Anlage konkret betrifft, verlangen Sie einen Menschen: OTIS gibt das Gespräch weiter, damit Sie sich nicht wiederholen müssen.

Auf der Website und im Hilfe-Center antwortet OTIS in der Sprache der Seite. In der Suite spricht er Englisch oder Französisch.